Preguntas Frecuentes

Para realizar el seguimiento de tu envío, solo debe ingresar aquí Seguir Envío ingresar el numero de ID / seguimiento enviado vía Correos, SMS o whatapps, podrás ver las imágenes de tu envío, historial y ubicación

Puedes realizar a tu envio a Arica Antofagasta Calama Iquique Antofagasta Copiapo La serena Santiago Valparaiso Viña del mar Concepcion

Contamos con servicios terrestres y aéreos Dentro del servicio terrestre , podrás elegir entre servicio Slow o normal , este servicio tiene hasta 05 días de transito o duración contando con una tarifa más económica y ajustada. Por otra parte el servicio Express , mantiene un máximo de 48 hrs de transito , siendo de alta eficacia y rapidez

Para solicitar un retiro, debe ingresar a Solicitar Retiro registrar todos los datos solicitados por la agenda web, una vez realizado presionar enviar, Trader Urbano Cargo recibirá su agenda en forma automática, en breve tiempo recibirá notificación via correo, sms y whatsapp indicando la programación de su envío.

Si es cliente con un envío " Por pagar " puedes realizar el pago de tu factura o boleta en Botón de Pago , aqui podras encontar diversas formas de transaccion tales como WebPay ( Debito y crédito ) , Banco ripley, Khipu, Mach, Mercado pago y más .

Si requiere de asistencia con tu plataforma UrbanPass, contacta a tu ejecutivo o puedes ver la siguiente guía practica de asistencia Guia de uso UrbanPass

Le invitamos a revisar nuestra guía de servicios aquí Guía de Servicios podra encontrar diversas formas en que Trader Urbano Cargo puede ayudar a su cadena de abastecimiento, logística y transporte.

Para realizar envíos aéreos existen ciertos requisitos dictados por la autoridad de aeronáutica civil , para conocerlos visita nuestra Guía de envios Aéreos Guía Para Despachos Aéreos